通常很多在不職業(yè)化的公司里面存在這樣的現(xiàn)象,有些領(lǐng)導(dǎo)生怕得罪員工,他總是想辦法夸員工,讓員工忠誠他。
讓員工開心,當(dāng)員工違反公司紀(jì)律的時候,作為領(lǐng)導(dǎo),他總是想辦法包庇員工,甚至有很多不職業(yè)化的員工,在犯錯的時候他總是跟領(lǐng)導(dǎo)討人情。
那么像通過人情的方式換得領(lǐng)導(dǎo)對制度的破格,這些不良的方式,都在讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都在共同經(jīng)營一種利益堡壘關(guān)系,這種利益堡壘關(guān)系讓大家的人情關(guān)系處理得很好,但是沒有人為公司的結(jié)果負(fù)責(zé),沒有對公司的制度落地負(fù)責(zé),這就是不職業(yè)化的表現(xiàn)。
所以在職業(yè)化的公司里面,一定要消滅這樣不良的文化,這樣的文化叫俗人文化,這樣的文化讓公司上下級之間沒有組織倫理觀念,那么公司的制度就形同虛設(shè),所以在公司里面,如果存在這樣做爛好人,總是想辦法去夸員工,讓員工開心,讓員工忠誠于某一個領(lǐng)導(dǎo),才能把事情做好,這實際上是權(quán)謀的行為,也是不職業(yè)化的行為。
相反在職業(yè)化的公司,要致力于營造這樣的文化,領(lǐng)導(dǎo)在與不在,員工照樣能把工作做好.換領(lǐng)導(dǎo)與不換領(lǐng)導(dǎo),都一個樣,員工永遠對領(lǐng)導(dǎo)都非常尊重,對制度非常的敬畏,這就叫職業(yè)化。
而不職業(yè)化的公司,就依賴于領(lǐng)導(dǎo),依賴于領(lǐng)導(dǎo)和員工之間個人的關(guān)系,所以在不職業(yè)化的公司里面,很容易造成關(guān)系的文化,俗人的文化,形成稱兄道弟的江湖文化,而公司很難進入法制。
但凡優(yōu)秀的公司都是法制的公司,職業(yè)化的公司,職業(yè)化就是敬畏規(guī)則,做事講結(jié)果導(dǎo)向,而不職業(yè)化的公司里面首先就是先講人情,有問題先看我們的關(guān)系怎么樣。
所以很多公司推行績效考核,還是積分制企業(yè)管理,凡事有人情的地方,往往績效這些分?jǐn)?shù)都會出人情分、關(guān)系分。
最后公司所有的考核機制都是形同虛設(shè),那么最后就沒有人對整個組織的結(jié)果和效率負(fù)責(zé),這就是不職業(yè)化的代價,所以在公司里面作為公司的管理者,一定要做到做領(lǐng)導(dǎo)千萬不要怕員工走人,不要做爛好人,犧牲公司的制度去換人情。
2、做領(lǐng)導(dǎo),敢于得罪人。
想必大家都認(rèn)識董明珠,董明珠在做為部長的時候,她非常的嚴(yán)格,有一次,一個員工回到老家,她在老家?guī)Я艘恍┩撂禺a(chǎn)跟同事分享,公司的制度明確的規(guī)定在上班時間嚴(yán)禁在辦公室吃東西。
這個員工在下班的前5分鐘時,她拿出東西趕緊跟伙伴分享,正好這個時候董明珠出現(xiàn)了。董明珠來到辦公室時,發(fā)現(xiàn)大家都在分享這些吃的東西,董明珠就嚴(yán)格批評并處罰了這位帶東西到公司分享的員工,處以罰金200元.
很多人對這件事情不理解,認(rèn)為董明珠對這件事情太嚴(yán)格了,但是正是因為董明珠對于制度是嚴(yán)格把關(guān),所有人都知道制度面前,人人平等。
那么這個員工事后她交了罰款,董明珠則自己買禮物,到她家里進行道歉,跟她說明情況。
因為公司的制度歸制度,人情歸人情。那么這200塊錢雖然罰了,我自己給你200塊,這是相當(dāng)于我自己掏的,因為你第一次犯這樣子的錯誤,但是公司的制度是不分第幾次的。
人無完人,所以董明珠心還是有大愛的,掏出200塊悄悄的給這位員工,說:你的罰款我給你交了。那么這個員工也非常的大度,他覺得不能拿領(lǐng)導(dǎo)的錢,因為是自己犯的錯誤,怎么能讓領(lǐng)導(dǎo)買單呢!所以接下來他就反省自己,跟領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯,那么這就是董明珠管理員工的藝術(shù)。
管理員工的藝術(shù)就是堅持你的原則,同時也要心中有愛,請你記住制度要硬,而文化要軟,文化是講愛的紐帶,而制度是講法的,所以這兩個紐帶結(jié)合起來作為領(lǐng)導(dǎo)你就不至于把角色弄混淆,很多領(lǐng)導(dǎo)都是把文化做得很軟,但關(guān)系都做得很好,大家都做成了熟人關(guān)系。
但在制度面前,就犧牲了制度,比如說有些領(lǐng)導(dǎo),員工請你吃飯,你就去吃飯,員工送禮,你就收禮,那接下來關(guān)系很好,很快就形成難兄難弟。
一旦員工違規(guī)或做不出結(jié)果的時候,你就罰不出手,手軟,所以請大家一定要記得這樣的職業(yè)化理念,這個非常職業(yè)化的理念就是制度要硬,文化要軟,在規(guī)則上要保持員工的距離,在情感上拉近員工的距離。
所以作為領(lǐng)導(dǎo),千萬不要在公司里面,私自答應(yīng)員工請你吃飯,也不要私自員工送你任何禮物。比如說有些員工兒女的滿月酒,你可以去。你可以送上紅包,送紅包代表制度之外的情感紐帶,但是唯獨不可以私自接受員工的禮物,員工的請吃飯,否則就會把職業(yè)化的文化沖壞。
3、堅持事不過三的原則。不知道,不小心,不敬畏。
那么作為管理者,面對員工犯錯的時候,你要怎么處理?
董明珠的處理方式就是沒有給員工錯的第二次機會,第一次就嚴(yán)格處理,那么但是在一個有溫暖有愛的文化里面,只要是非原則性錯誤,作為管理者,你要記得有事不過三的原則。
員工第一次犯錯,你可以認(rèn)為員工不知道有這樣的規(guī)則,下班前是不能在公司吃任何東西。他不知道這條規(guī)則,這個時候你應(yīng)該教育他,應(yīng)該通過規(guī)則來跟他講明,那么第一次犯錯可以原諒,作為一次批評教育警告。
那么過一陣子,員工有可能一下子又犯了同樣的錯誤,這次叫做不小心,因為員工時間一長,疏忽了。
人無完人,有時候犯錯誤也難免,所以第二次犯錯誤,你還可以原諒他,這次錯誤叫不小心,但是這次不小心錯誤,你仍然還要教育,還要試之以法,曉之以厲。
如果員工這兩次都教育了,都給他機會犯錯了,那么請你記住,告訴員工,千萬不要犯第三次,第三次叫不敬畏。員工一旦違反了第三次,就要嚴(yán)肅處理,必須要依據(jù)制度進行處罰,那么依據(jù)制度處罰,依據(jù)什么制度呢?依據(jù)品牌分管理制度。